どうしちゃったの？ 松下…
先日、一太郎と花子の機能の一部が、松下の特許の侵害をしているなんて判決が下された事は記憶に新しいと思います。
ATOK使いの私としては、気持ち的にモヤモヤしていたのですが、こんなサイトを見つけてしまいました。
松下電器産業製品不買運動(ソース元：がんばれ！！ゲイツ君)
私はジャストシステムを支持しています。
もし私の考えに賛同して下さる方がいらっしゃいましたら、ぜひ署名をお願いします<(_ _)>
企業は利益を追求するだけではなく、社会に積極的に貢献すべき存在である
松下幸之助さんのこの言葉、どのように受け止めているのかな、松下電器産業…
shiomanekiさんのところ(http://d.hatena.ne.jp/shiomaneki/comment?date=20050203#c)でも取り上げられています。
ケータイのこと
いい気になってまたまたショップ店員の思い出です^^;
私がお勤めしていたPCショップでは、ケータイの二次取次もしていました。
DoCoMoの502シリーズから、503シリーズに切り替わり始めたある日の事…
年齢は20歳くらいだったかなー、茶髪の男性の方が機種変の申し込みをしてきました。
ご希望は出たばかりの503シリーズです。
費用は25,000円くらいのモデル…
「すいません、もうちょっと安くならないかなー」
「申し訳ありません。値引きはちょっと…」
実はあまり安くすると、DoCoMoににらまれちゃいます。
強制力はないのですけどね…
「うーん、いいや他のお店行く」
どこへ行ってもあまり変わらないんだけどなーなんて思いながら、お見送りをしました。
それから数分後、また見えまして
「さっきの機種、新規はある？」
「あ、えっと…ございますが」
「新規でいいよ」
あらら、電話番号が変わっちゃうよ。いいのかしら…
まぁ、お客様のご希望ですし、断る理由もないので承りましたよ。
「あ、旧機種の解約はDoCoMoショップでお願いしますね」
「あぁ、わかったわかった」
ちょっと言い方にカチンときましたが、ガマンガマン…
大人だもん。
無事に開通して、お客様に引き渡し、その日は何もなかったのですが…
翌日、一次取次店の顔なじみ担当者の方から私宛に連絡が入りました。
「あ、かりんさん？ 昨日○○さんってかたの新規処理したよね？」
「えぇ、しましたが…。何か？」
「昨日した新規登録を今日解約して、電話番号を移したよ」
「えぇぇ〜〜〜〜？」
電話番号を移すというのは、今まで持っていた番号を、他のケータイで使えるようにすることを指します。
これはDoCoMoショップへ使いたいケータイAと、今まで使っていたケータイBを持ち込んで、AにBの番号を書き込んで欲しいと言えば、数千円の手数料でやってくれるのですよね。
この方法を使うと、新規の金額で機種変ができてしまいます。*1
これだけだったらいいのですが、新規登録は翌日から10ヶ月以内に解約すると取次店はペナルティーを取られるのですよ…*2
どうせやるなら、当日中にやってほしかった…（ρ＿；）
当日なら単なるキャンセル扱いになりますから。
まぁ幸いな事に、自分の成績に響くからと言う事で一次取次店の担当者の方がうまく処理をしてくれて、こちらにまでは及びませんでしたが、もうヒヤヒヤものでした。
それにしても、そのお客様はなんでこの方法をしっていたんだろ…
有名な手口なのかしら？
不思議不思議だわ…
いま気づいたけど、新規がすんなり通ったって事は、もう旧機種の解約はすませていたみたいですね^^;;
…って、なんでそのとき気づかないんだろ、私って(;＞_＜;)
もう少しお勉強して下さい…
今回はアキバのPCショップでお勤めしていた時のお話など…
臥龍さんのリクエスト(http://d.hatena.ne.jp/garyo/20050203/1107360422)もありましたしねd(^^)
どんなお店でも何か勘違いしているお客様は見えると思いますが、PCショップは特に多いんじゃないかなぁ…なんて気がします。
そう、PCは家電並に操作が簡単だって思いこんでいるお客様です。
まぁ確かに敷居は低くなったかもしれませんが、何かトラブルがあるとそれなりに知識が要求されてしまうものなのに…
こんな事がありました。
以前カード型のLANカードを買われたお客様が、A4のオールインワンノートPCを重そうに持ち込んで来て「お宅で買ったカードを挿したら起動しなくなった」と言われています。
あらら、相性問題かなぁ。説明して納得してくれるかしら…
内心そう思いながら、まずは不具合の再現性を見るため、テストをしてみます。
「あの、それで問題のカードはどちらに…？」
「ここに挿さっています」
なるほど、スロットに挿しっぱなしかぁ…
「起動しなかった環境のままのほうがいいんでしょ？」
「いえ、問題のカードだけでよかったのですよ」（にっこり）*1
危うく「ご苦労様です」と言ってしまいそうになったのは絶対に内緒です。*2
早速取り出して、お店のノートPCでテストをしてみました。*3
「お客様、普通に認識していますし、Pingも通りますので、不良品とは思えませんが…」
「でもこのカードを挿したら、立ち上がらなくなっちゃったんだよ。やっぱり不良でしょ」
「申し訳ありませんが、ご購入時にお渡しした保証規約に書かれている通り、当店では相性問題による返品はお受けできかねますが…」
「じゃあ、どうすればいいのさ！」
うわぁ、逆ギレの予感だぁ。困ったなぁ…
「それでは念のため、そちらの環境で拝見させて下さい」
もう一度LANカードを戻し、スイッチを入れてみますと次のようなメッセージが出ました。
Invalid system disk.
Replace the Disk and then press any key.*4
「…お客様」
「なに？」
「フロッピードライブをご覧になって頂けます…？」(-_-#) ピクッ
「え…？ あぁーーー」*5
基本的に初期不良と思われるテストは無償で行うのですが、このときはよっぽど料金を請求しようかと思いました。
まぁ、私も起動しなくなったと伺った段階で、エラーメッセージの内容を聞き出すなり、実際に起動しないかどうかの確認をしなければいけなかったわけで…
やっぱり基本を忘れるとダメダメだなぁ…なんて思った出来事でした。
でもね、お客様に言いたかったです。
最初からPCショップやサポートに頼る前にまず自分で原因を調べて、それでも解らない時に連絡を下さい。
ショップの店員さんは慈善事業をしているわけではないのですから…C= (-。- ) フゥッ
たまご占い
みつるさん(id:tetsujin1204)のまねっこして、私も占いなど…(^^*ゞ
さとり君のたまご占い
たまごから「ヤドカリ」が生まれてきました。
お金に無頓着なことが露見してしまうヤドカリです。
細やかな精神状態だと周りからみられているのに、
気のゆるみか、金銭感覚に横着な処が目立ってしまいます。
うーん、100%反論できないのが辛いなぁ
お金は大事に使わなきゃね('-'*)
ご心配おかけしてるかも…
えっと、タイトル通りです。
もしご心配している方がいらっしゃいましたら…
ごめんなさいっ<(_ _)>
もうなんか色々ありすぎて、全然更新できませんでした。
これもごめんなさい…
いま復旧に向けて頑張っています。
再開までもうちょっとお待ち下さいです…
あとあと、遅れちゃいましたがお返事です。
To 臥龍さん
やー、ストレス溜まりまくりで胃がしくしく痛いですよぅ(;＞_＜;)
私のツメが甘かったとはいえ、ツライですー
頑張らなきゃ…
To みつるさん
なるべく思い詰めないようにしているのですが…^^;
でも、現実を目の前にするとやっぱりね…(T.T)
うー、くじけないようにしますー
というわけで、お仕事再開だだだー
ちょっとホッとしてるけど、なんだか複雑な心境…
社長もカボチャを持て余している事がわかって、なんとなくホッとしました。
…嫌な性格だなぁ、私って^^;;
